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L'ENGAGEMENT SORIO
Vous avez 100 jours pour changer d'avis. Échange de taille, bon d'achat majoré de 10 % ou remboursement : c'est vous qui choisissez.
100
jours
pour demander un retour, à compter de la date de commande
3
options
échange de taille, bon d'achat majoré de 10 % ou remboursement
7
pays
France, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Italie, Espagne, Portugal
Quatre étapes, aucune démarche compliquée.
Rien à activer : le délai de 100 jours démarre à la date de votre commande.
Essayez votre maillot chez vous. Pour rester éligible au retour, il doit rester inutilisé et revenir dans son emballage d'origine.
Rendez-vous sur notre portail de retour : vous éditez votre bordereau et trouvez un point de dépôt proche de chez vous.
Échange de taille, bon d'achat majoré de 10 % ou remboursement. Après réception et vérification, nous vous confirmons par e-mail.
Le modèle vous plaît mais la taille ne va pas ? On vous envoie la bonne, GRATUITEMENT. Un seul échange par commande.
Vous préférez rester chez Sorio ? Votre bon d'achat est majoré de 10 % par rapport au montant remboursé.
Vous êtes remboursée sur votre moyen de paiement, après réception et vérification de l'article. Frais de retour déduits : 3,95€ en France, 4,95€ en Europe.
Tout est là, sans petites lignes.
Toute demande faite dans les 100 jours suivant la date de commande.
Un article inutilisé, dans le même état qu'à la réception.
L'article rendu dans son emballage d'origine.
Un retour depuis la France, la Belgique, le Luxembourg, l'Allemagne, l'Italie, l'Espagne ou le Portugal.
Au-delà de 100 jours, nous ne pouvons plus proposer de remboursement ni d'échange.
Un article qui n'est pas dans son état d'origine peut n'être remboursé que partiellement.
Un article endommagé ou incomplet pour une raison qui ne nous incombe pas peut être refusé.
Le remboursement intervient après réception et inspection de l'article.
Une question sur votre commande ? Écrivez-nous à contact@mysorio.com. Les conditions complètes figurent dans notre politique de remboursement.
Le délai de 100 jours part de quand ?
De la date de votre commande sur mysorio.com, pas de la date de réception.
Puis-je porter le maillot avant de demander un retour ?
Non. Pour être éligible, l'article doit être inutilisé, dans le même état qu'à la réception et dans son emballage d'origine. Vous pouvez l'essayer, pas le porter en baignade.
Comment j'ouvre ma demande de retour ?
Depuis notre portail de retour en ligne. Vous y éditez votre bordereau et trouvez un point de dépôt proche de chez vous.
Je préfère un bon d'achat plutôt qu'un remboursement ?
C'est possible, et il est majoré de 10 % par rapport au montant qui vous serait remboursé.
Depuis quels pays puis-je retourner un article ?
France, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Italie, Espagne et Portugal.
Quand suis-je remboursée ?
Après réception et inspection de l'article. Vous recevez un e-mail confirmant la réception puis l'approbation ou le refus de votre demande.
J'ai commandé ailleurs que sur le site, comment faire ?
Pour les commandes passées hors site, écrivez-nous à contact@mysorio.com.
100 jours, c'est plus de trois cycles. Largement de quoi savoir.
