Politique d’expédition
Politique de livraison SORIO :
Les commandes passées avant 12h sont expédiées le jour même, et celles après 12h le lendemain matin, après validation de votre paiement.
Nous n'expédions pas les colis le week-end et les jours fériés.
Le client a le choix de la livraison lors du passage de sa commande.
Nous livrons partout en Europe.
Voici à titre indicatif les frais d'expédition et les délais selon le mode de livraison et la destination choisis :
Temps de préparation des commandes : maximum 1 jour ouvré.
Délais de livraison : les délais sont exprimés en jours ouvrés.
France :
- Livraison en Relais Pickup - Chronopost 2shop (3 à 5 jours) : Gratuit
- Livraison Standard à domicile (2 à 4 jours) : 4,95€ (via Colissimo)
- Livraison dès le lendemain si commande passée avant midi (24h) : 7,90 € (Chrono 18 - Chronopost)
La Réunion :
- Livraison DOM TOM (5 à 8 jours ouvrés) : 4,95 € - Gratuite à partir de 50 € d'achat
Europe :
- Livraison à domicile Standard International (4 à 7 jours ouvrés) : 4 € - Gratuite à partir de 30 € d'achat
Suisse :
- Livraison à domicile Standard International (5 à 8 jours ouvrés) : 5,5 CHF - Gratuite à partir de 100 CHF d'achat
Pays d’Outre-mer (hors La Réunion) :
- Livraison à domicile Standard International (5 à 8 jours ouvrés) : 5,50 € - Gratuite à partir de 100 € d'achat
Royaume-Uni :
- Livraison à domicile Standard International (4 à 7 jours ouvrés) : 5 £ GBP - Gratuite à partir de 50 £ GBP d'achat
États-Unis :
- Livraison à domicile Standard International (5 à 9 jours ouvrés) : 6 $ USD - Gratuite à partir de 100 $ USD d'achat
Australie :
- Livraison à domicile Standard International (4 à 7 jours ouvrés) : 9 $ AUD - Gratuite à partir de 150 $ AUD d'achat
Expédition de votre colis
La participation réelle aux frais de transport est celle indiquée sur le site www.mysorio.com, le jour où l’acheteur effectue son achat. Son montant est également indiqué lors de la validation de l’achat.
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 jour ouvré après réception du paiement. Ils sont expédiés avec un numéro de suivi. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne. Si vous n’avez pas reçu ce mail, merci de vérifier vos courriers indésirables.
Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de transport. Nous conseillons vivement à l’acheteur de bien vérifier que l’adresse qu’il nous communique est juste et complète. En cas d'erreur d'adresse mentionnée par le client, aucun dédommagement ne sera possible.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés. La dimension des colis SORIO est adaptée pour être livrée dans une boîte aux lettres standard.
Logistique
Nous souhaitons offrir la meilleure expérience de livraison à nos clients et dans les meilleurs délais. Nous travaillons aussi avec les partenaires de transport suivants : La Poste, Colissimo & Chronopost.
La livraison est effective dès la mise à disposition des produits auprès du client par le transporteur.
Aucune contestation relative à la livraison en elle-même ne sera possible si le colis apparaît comme ayant été livré, le système informatique du transporteur faisant foi.