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EL COMPROMISO SORIO
Tienes 100 días para cambiar de opinión. Cambio de talla, vale de compra con un 10% extra o reembolso: tú eliges.
100
días
para solicitar una devolución, desde la fecha del pedido
3
opciones
cambio de talla, vale de compra con un 10% extra o reembolso
7
países
Francia, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Italia, España, Portugal
Cuatro pasos, sin complicaciones.
No hay nada que activar: el plazo de 100 días empieza en la fecha de tu pedido.
Pruébate el bañador en casa. Para poder devolverlo, no debe haberse usado y debe volver en su embalaje original.
Entra en nuestro portal de devoluciones: imprime tu etiqueta y encuentra un punto de entrega cerca de ti.
Cambio de talla, vale de compra con un 10% extra o reembolso. Tras recibirlo y revisarlo, te lo confirmamos por email.
¿Te encanta el modelo pero la talla no es la tuya? Te enviamos la correcta GRATIS. Solo un cambio por pedido.
¿Prefieres seguir con Sorio? Tu vale de compra tiene un 10% más que el importe del reembolso.
Te reembolsamos en tu método de pago, tras recibir y revisar el artículo. Se descuentan los gastos de devolución: 3,95 € en Francia, 4,95 € en el resto de Europa.
Todo está aquí, sin letra pequeña.
Cualquier solicitud realizada en los 100 días siguientes a la fecha del pedido.
Un artículo sin usar, en el mismo estado en que lo recibiste.
El artículo devuelto en su embalaje original.
Una devolución desde Francia, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Italia, España o Portugal.
Pasados 100 días, ya no podemos ofrecer reembolso ni cambio.
Un artículo que no esté en su estado original puede reembolsarse solo parcialmente.
Un artículo dañado o incompleto por un motivo ajeno a nosotros puede ser rechazado.
El reembolso se realiza tras recibir y revisar el artículo.
¿Tienes alguna pregunta sobre tu pedido? Escríbenos a contact@mysorio.com. Las condiciones completas figuran en nuestra política de reembolso.
¿Desde cuándo cuentan los 100 días?
Desde la fecha de tu pedido en mysorio.com, no desde la fecha de entrega.
¿Puedo usar el bañador antes de solicitar la devolución?
No. Para poder devolverlo, el artículo no debe haberse usado, debe estar en el mismo estado en que lo recibiste y en su embalaje original. Puedes probártelo, pero no bañarte con él.
¿Cómo abro mi solicitud de devolución?
Desde nuestro portal de devoluciones online. Allí imprimes tu etiqueta y encuentras un punto de entrega cerca de ti.
¿Y si prefiero un vale de compra en lugar de un reembolso?
Es posible, y tendrá un 10% más que el importe que te reembolsaríamos.
¿Desde qué países puedo devolver un artículo?
Francia, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Italia, España y Portugal.
¿Cuándo recibo el reembolso?
Tras recibir y revisar el artículo. Recibirás un email confirmando la recepción y después la aprobación o el rechazo de tu solicitud.
He comprado fuera de la web, ¿qué hago?
Para pedidos realizados fuera de la web, escríbenos a contact@mysorio.com.
100 días son más de tres ciclos. Tiempo de sobra para decidir.
