Shipping policy

Politique de livraison SORIO:

 

Nous traitons votre commande dans un délai de 24h après validation de votre paiement.

Le client a le choix de la livraison lors du passage de sa commande.

Nous livrons partout en Europe.

Voici à titre indicatif les frais d'expéditions et les délais selon le mode de livraison et la destination choisis :

 

Les délais sont exprimés en Jours Ouvrés.

France :

- Livraison en Point Relais - Mondial Relay (3 à 5 jours) : Gratuite

- Livraison standard à domicile ( 2 à 4 jours ) : 2,90€ ( via lettre suivie )

- Livraison express à domicile (1 à 3 jours) : 4,90€ ( via Colissimo ) 

 

Europe :

- Livraison à domicile DHL - Global Mail ( 3 à 5 jours ouvrés ) : 5,90€

- Livraison Europe Domicile - Mondial Relay : 5,90€

 

Pays Outre-mer :

- Livraison suivie Outre-Mer (5 à 8 jours) : 4,95€ (lettre suivie DOM TOM)

 

Expédition de votre colis

La participation réelle aux frais de transport est celle indiquée sur le site www.mysorio.com, le jour où l’acheteur effectue son achat. Son montant est aussi indiqué lors de la validation de l’achat.

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 ouvrés après réception du paiement. Ils sont expédiés avec un numéro de suivi. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne. Si vous n’avez pas reçu ce mail, merci de vérifier vos courriers indésirables.

Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de transport. Nous conseillons vivement à l’acheteur de bien vérifier que l’adresse qu’il nous communique est juste et complète. En cas d'erreur d'adresse mentionné par le client, aucun dédommagement ne sera possible.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés. La dimension des colis Sorio est appropriée pour être livré dans une boite aux lettres standard.

 

Logistique

Nous souhaitons offrir la meilleur expérience de livraison à nos clients et dans les meilleurs délais. Nous travaillons aussi avec les partenaires de transport suivant : La Poste, Colissimo, DHL & Mondial Relay.


La livraison est effective dès la mise à disposition des Produits auprès du Client par le transporteur.


Aucune contestation relative à la livraison en elle-même ne sera possible si le colis apparaît comme ayant été livré, le système informatique du transporteur faisant foi.